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# Ma localisation ne marche pas

Tu lances Whympr mais le point bleu n'apparaît pas sur la carte, ou ta position est complètement à côté de là où tu te trouves ? Voici les vérifications à faire dans l'ordre.

### 1. Vérifie les autorisations de localisation
C'est la cause la plus fréquente. Whympr a besoin d'accéder à ta position pour fonctionner.
**Sur iPhone :**
* Va dans **Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation**
* Trouve **Whympr** dans la liste
* Sélectionne **"En cours d'utilisation"** ou **"Toujours"**
**Sur Android :**
* Va dans **Paramètres > Applications > Whympr > Autorisations**
* Active **Localisation**
* Si le choix est proposé, sélectionne **"Tout le temps"** ou **"Pendant l'utilisation"**
**⚠️ Si tu choisis "Jamais", Whympr ne pourra pas te géolocaliser du tout.**

### 2. Vérifie que le GPS de ton téléphone est bien activé
Le GPS doit être activé au niveau du système, pas seulement dans l'application.
**Sur iPhone :** Va dans **Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation** et vérifie que le curseur général est bien **activé** (en vert).
**Sur Android :** Fais glisser le panneau de notifications vers le bas et vérifie que l'icône **Localisation** est bien activée. Tu peux aussi aller dans **Paramètres > Localisation**.

### 3. Mets-toi à l'extérieur
Le signal GPS fonctionne uniquement avec une **ligne de vue vers le ciel**. À l'intérieur d'un bâtiment, en sous-sol ou dans un parking, le signal est généralement absent ou très faible — c'est normal.
Une fois dehors, laisse quelques secondes à l'application pour **acquérir le signal**. La première acquisition peut prendre jusqu'à 30 secondes selon ta position et les conditions.

### 4. Force la fermeture de l'application et relance-la
Parfois, un simple redémarrage de l'application suffit.
**Sur iPhone :** Remonte depuis le bas de l'écran (ou double-appuie sur le bouton Home), trouve Whympr et fais-le glisser vers le haut pour le fermer. Relance-le.
**Sur Android :** Appuie sur le bouton carré (applications récentes), ferme Whympr, puis relance-le.

### 5. Redémarre ton téléphone
Si le problème persiste, redémarre complètement ton appareil. Un redémarrage réinitialise les modules GPS et résout souvent les blocages passagers.

### 6. Vérifie la mise à jour de l'application
Une version obsolète de Whympr peut provoquer des problèmes de localisation.
* **App Store** (iPhone) : Recherche "Whympr" et vérifie si un bouton **"Mettre à jour"** est disponible.
* **Play Store** (Android) : Idem depuis ta bibliothèque d'applications.

### 7. Vérifie que tu n'es pas en mode économie d'énergie
Le mode économie d'énergie de ton téléphone peut **désactiver ou limiter le GPS** pour préserver la batterie.
**Sur iPhone :** Réglages > Batterie > désactive le **Mode économie d'énergie**.
**Sur Android :** Paramètres > Batterie > désactive le mode **Économie d'énergie** (ou Économie de batterie selon les marques).

### 8. En dernier recours : désinstalle et réinstalle l'application
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, désinstalle Whympr puis réinstalle-le depuis l'App Store ou le Play Store.
**💡 Tes traces et sorties sont sauvegardées sur ton compte Whympr : tu ne perdras aucune donnée en réinstallant l'application.**

### Le problème persiste ?
Si après toutes ces étapes ton GPS ne fonctionne toujours pas, contacte notre support en précisant :
* Le **modèle de ton téléphone**
* La **version de l'application** (visible dans Profil > Paramètres)
* Une **description du problème** (pas de point bleu, position incorrecte, GPS qui se coupe…)