-Pour obtenir une facture :

Achat effectué sur PlayStore

Pour obtenir une facture si tu es passé par le Playstore il faudra te connecter avec ton compte d'achat au site https://payments.google.com puis :

• Clique sur abonnement et services
• Clique sur ton abonnement Whympr
• Clique sur Afficher les transactions
• Clique sur l'achat pour lequel tu souhaites un reçu
• Clique sur télécharger le reçu fiscal dans la colonne de droite

Attention, le support ne pourra pas te transmettre de facture pour un achat Google Play, en cas de problèmes, rapproches-toi du support Google Play

Achat effectué sur Apple Store

Pour chaque achat ou renouvellement la facture est envoyée à l’adresse mail associée à ton compte Apple qui a validé l'achat.

Si tu ne la retrouves pas tu peux demander à Apple de la renvoyer depuis l'historique de tes achats.

• Clique sur la transaction en question
• Choisis l’option “renvoyer”

Attention, le support ne pourra pas te transmettre de facture pour un achat Apple Store, en cas de problèmes, rapproches-toi du support Apple

Achat effectué sur le site web Whympr

Pour obtenir une facture si tu es passé par le site il faudra te connecter avec ton compte d'achat au site https://get.whympr.com/prix puis :

• Sélectionne l’abonnement concerné (entre Iphigénie Carto et Pack OUTDOOR)
• Clique sur “Gérer l’abonnement”

Tu peux également retrouver tes factures par mail ou en demander une auprès du support si besoin.

Mis à jour le : 07/05/2026