Réinitialiser mon mot de passe (mot de passe oublié)

📱 Depuis l'application mobile :

Si tu n'es pas connecté(e) :

• Clique directement sur "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion.

Si tu es déjà connecté(e) :

• Va dans Profil > Informations sur le compte > Modifier mon profil.
• Clique sur "Changer de mot de passe ".

🌐 Depuis la Web App :

1. Rends-toi sur tracks.iphigen.ie.
2. Clique sur "Se connecter avec Whympr".
3. Clique sur "Mot de passe oublié ?".

Si cela échoue :

1. Vérifie la mise à jour de l’application

Assure-toi d’avoir installé la dernière version de l’app depuis le Play Store ou l’App Store.

2. Connexion via Apple, Google ou Facebook

Si tu as créé ton compte avec Apple, Google ou Facebook, il n’est pas nécessaire de réinitialiser ton mot de passe. Connecte-toi simplement en utilisant ces options.

3. Vérifie ton adresse email

Fais attention aux erreurs de typographie lorsque tu saisis ton adresse email.

4. Regarde dans tes spams

L’email de réinitialisation de mot de passe pourrait se trouver dans ton dossier spams.

Si le problème persiste :

Contacte-nous via notre outil de **support **disponible sur le site.

Mis à jour le : 07/05/2026